Privātuma politika
Privātuma politika
Tiešsaistes veikalus trisa.ee, trisa.lv un trisa.lt (turpmāk – “Tīmekļa veikals”) pārvalda PISAK OÜ (reģistrācijas kods 14947364).
Personas datu apstrāde
Izmantojot Tīmekļa veikalu, klients sniedz Pārdevējam skaidru un informētu piekrišanu viņa personas datu apstrādei.
Pārdevējam sniegtie personas dati tiek iekļauti klientu datubāzē un izmantoti pārdošanas pakalpojuma nodrošināšanai un produktu piedāvāšanai klientam.
Pārdevējs glabā klienta kontaktinformāciju un pirkumu vēsturi, kas iesniegta pasūtījuma veikšanas laikā. Šī informācija tiek apstrādāta konfidenciāli un saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem. Personas dati, kas nepieciešami preču piegādei, tiek nodoti izvēlētajam piegādes pakalpojuma sniedzējam.
Maksājumi tiek veikti ārpus Tīmekļa veikala vides – attiecīgās bankas vai pakalpojuma sniedzēja drošajā maksājumu sistēmā. Tīmekļa veikalam nav piekļuves klienta bankas vai maksājumu kartes datiem.
Pārdevējs var izmantot klienta personas datus īpašo piedāvājumu un kampaņu informācijas nosūtīšanai uz e-pastu tikai tad, ja klients tam ir devis nepārprotamu piekrišanu.
Datu pārsūtīšana starp klientu, bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ir šifrēta, nodrošinot personas un maksājumu datu drošību.
Tīmekļa veikals izmanto klienta personas datus (tai skaitā vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pastu un maksājumu informāciju) tikai pasūtījuma apstrādei un preču piegādei.
Personas dati tiek kopīgoti ar piegādes partneriem tikai pasūtījumu nosūtīšanas nolūkā (Omniva, Itella Smartpost, DPD, UniSend u.c.).
PISAK OÜ ir personas datu pārzinis. Ar maksājumiem saistītie personas dati, kas nepieciešami darījuma apstrādei, tiek nodoti pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Tīmekļa veikals nosūta informatīvos ziņojumus un piedāvājumus uz klienta e-pastu tikai tad, ja klients ir pierakstījies jaunumu saņemšanai un apstiprinājis vēlmi saņemt mārketinga paziņojumus.
Klients var atteikties no jaunumiem jebkurā laikā, rakstot uz info@pisak.ee vai izmantojot atteikšanās saiti, kas pievienota katram mārketinga e-pastam.
Piekrišanas atsaukšana
Ja personas datu apstrāde balstās uz klienta piekrišanu, klients var to atsaukt jebkurā laikā, sazinoties ar klientu atbalstu pa e-pastu info@pisak.ee.
Datu glabāšana
Kad Tīmekļa veikala klienta konts tiek slēgts, personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad noteikti dati ir jāsaglabā grāmatvedības vai patērētāju strīdu risināšanas nolūkos.
Ja pirkums veikts bez klienta konta izveides, pasūtījuma informācija tiek saglabāta trīs gadus.
Maksājumu vai patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiek glabāti līdz brīdim, kad prasība tiek atrisināta, vai līdz noilguma termiņa beigām.
Grāmatvedības vajadzībām nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.
Personas datu dzēšana
Lai pieprasītu personas datu dzēšanu, klientam jāsazinās ar klientu atbalstu pa e-pastu.
Atbilde tiks sniegta mēneša laikā, norādot datu dzēšanas termiņu.
Datu pārnesamība
Pieprasījumus par personas datu pārnesamību, kas iesniegti pa e-pastu, Pārdevējs izskata mēneša laikā. Klientu atbalsts pārbauda klienta identitāti un informē, kurus datus iespējams nodot.
Tiešais mārketings
E-pasta adrese tiek izmantota tiešā mārketinga (jaunumu) nosūtīšanai tikai tad, ja klients tam ir devis skaidru piekrišanu.
Ja klients vairs nevēlas saņemt mārketinga e-pastus, viņš var atteikties, izmantojot saiti e-pasta apakšā vai sazinoties ar klientu atbalstu.
Strīdu risināšana
Ar personas datu apstrādi saistītie strīdi tiek risināti, sazinoties ar klientu atbalstu: info@pisak.ee.
Uzraudzības iestāde:
Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija – info@aki.ee